Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual a tu disposición. Completa la hoja de reclamación y te enviaremos una copia a tu correo.

Razón social: Data Science Analysis
RUC: 20609941163
Domicilio: Establecimiento virtual - https://dsanalysis.com (Lima, Perú)

1Identificación del consumidor reclamante

Nombres *Apellido paterno *Apellido materno *Tipo de documento *Número de documento *Domicilio *Teléfono *Correo electrónico *Aquí recibirás la constancia y la respuesta.Soy menor de edad (los datos del padre, madre o apoderado son obligatorios)

2Identificación del bien contratado

Tipo *Monto reclamado (S/) *Ingresa 0 si no corresponde un monto.Descripción del curso, producto o servicio *

3Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

ReclamoDisconformidad relacionada a los productos o servicios.QuejaDisconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle *Pedido *Adjuntos (opcional) Hasta 2 archivos (imagen JPG/PNG o PDF) de 2 MB como máximo cada uno.

Declaro que la información es verdadera y autorizo el tratamiento de mis datos personales conforme a la Política de Privacidad, únicamente para atender esta hoja de reclamación.

Completa correctamente todos los campos obligatorios (*) para habilitar el envío.

Consideraciones

Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios.
Queja: disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

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